ご利用案内

入稿締切時間のご案内

営業日の12時までとなります。

12時までのご入稿：当日中にデータの確認をいたします。
12時以降のご入稿：翌営業日の受付、ご確認となります。
休業日の場合：翌営業日が受付日となります。

見本印刷（色校正）のご案内

通常の色校正サービス

本サービスは、お客様の大切な作品や商品の実際の仕上がりをご確認いただくための色校正（有償）サービスです。ご注文時にオプション項目から選択いただくことで、安心して印刷サービスをご利用いただけます。

見本誌としてのご利用

特にCOMITIAなどのイベントに出展や直接配送をご希望の場合、見本印刷で製作した商品を見本誌としてご利用いただくことで、イベント会場への発送時の仕上がりに対する不安を解消できます。
見本誌としてご利用される場合は、ご注文時にカートに「見本誌としても利用希望」といったメッセージを添えてお知らせください。
万一のデータ差替や修正対応のため、イベント開催日の2週間前までにご注文を完了いただくことを推奨しております。なお、イベント日までの日数によっては見本印刷（色校正）サービスのご利用をお断りする場合もございますので、ご了承ください。

配送について

発送方法

商品の発送は、原則として宅配便を使用した発送となります。
（見本印刷、紙見本帳などの発送の場合は、レターパックやメール便を使用いたします。）

発送完了連絡

発送が完了しましたら「発送完了のご連絡」メールを送信いたします。

送料について

ねこ社製造部の商品は、基本的に1か所分の送料を含む価格となります。複数配送先への対応はできません。

遅延免責事項

大雪、台風、交通状況などの天災等により予定着日が遅延した場合、補償はできません。
発送先の状況等を随時確認し手配しておりますが、天災等による到着日の遅延につきましては保証致しかねますので、予めご了承ください。

送付先変更について

入稿受付完了後の送付先変更は、発送事故防止のため原則お受けしておりません。
どうしても変更をご希望の場合は、必ずお電話にて弊社までご連絡ください。

発送エリア

日本国内への発送のみ対応しております。国外への発送は承っておりません。

イベント会場への配送について

イベント会場の荷物引取り所に運送会社にて納品いたします。
各イベントの搬入要項に沿って指定の宛先へ発送します。
ご注文時にカートの「コメントを追記する」にイベント指定の配送方法をご記載ください。（多くのイベントは開催日の2〜3日前までが指定先納品の締切です。）
イベント当日にお客様ご自身で会場の荷物引取り所にて商品をお受け取りください。
イベント会場への配送状況のご確認は、発送完了時にお送りしております送り状番号から事前にご確認ください。 お荷物の到着保証や当日のご対応は弊社では行っておりません。ご了承のうえご利用ください。

イベント中止・参加辞退の場合

イベントが中止・延期になった場合は、マイページ登録のご自宅住所へ順次発送いたします（追加送料不要）。
会場へ発送済みの商品は、発送完了メールに記載の送り状番号よりご連絡いただき、運送会社へお問い合わせください。
イベント参加を辞退される場合は、イベント週の月曜日までにお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、ご自宅納品へ変更いたします。
ご連絡なく不参加の場合、会場主催者からご自宅へ返送されることがあり、その際の返送料はお客様のご負担となります。

お問い合わせ

配送先変更やご不明点は、マイページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お電話での対応は承っておりません。

支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです：

各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club）
コンビニ支払い（ローソン、ファミリーマートなど）
モバイル決済（Apple Pay、Google Payなど）
代金引換（ご注文完了後、決済手数料を含む価格をご案内いたします。）
- ご注文金額が1万円未満：330円（税込）
  ご注文金額が1万円以上〜3万円未満：440円（税込）
  ご注文金額が3万円以上〜10万円未満：660円（税込）
  ご注文金額が10万円以上：1,100円（税込）

決済の確認後、印刷工程を進めさせていただきます。

※お支払い方法によっては、決済の確認にお時間がかかる場合がございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

返品・交換

弊社の印刷サービスはオーダーメイド製品であるため、原則としてお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
製造工程における不備や不良が認められた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、状態確認の上、返金または交換の対応をさせていただきます。

銀行振込でのお支払いの場合、振込手数料は返金対象外となります。また、印刷物は再利用が困難なため、返品・交換に伴う費用は基本的に弊社負担とはなりませんのでご了承ください。

詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
※ご注文後7日以内にご入金およびご入稿いただけない場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。